Widerrufs-, Rückgabe- und Reklamationsbedingungen
Rückgabeübersicht
- Widerrufsfrist: 14 Tage
- Rücksendemethode: per Post (mit kostenlosem Rücksendeetikett)
- Rücksendekosten: kostenlos (übernimmt der Verkäufer)
- Zustand der Ware: neu sowie gebrauchte / montierte Artikel
- Rückerstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung
- Umtausch: möglich nach vorherigem Kontakt
Nachfolgend findest du detaillierte Informationen zu deinem Widerrufsrecht, dem Rückgabeprozess, möglichen Warenaustauschen und unserer Reklamationsabwicklung.
1. Dein Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
Firma: Moto Michał Stokłosa
Straße: Ferdynanda Maissa 26
PLZ / Ort: 32-700 Bochnia
Land: Polen
Telefon: +48 793 311 959
E-Mail: info@alemoto.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Rücksendekosten & Rücksendeadresse
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Um eine kostenfreie Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@alemoto.de. Wir senden dir daraufhin ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Bitte sende die Ware an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse zurück.
Zustand der Ware & Wertverlust
Wir akzeptieren Rücksendungen von neuen sowie gebrauchten oder zu Prüfzwecken montierten Teilen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Praktische Hinweise zur Rücksendung
- Bitte fordere vor der Rücksendung dein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail (info@alemoto.de) an.
- Verpacke die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Warenaustausch
Ein Umtausch ist möglich. Die Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels sowie den Versand des neuen Artikels übernehmen wir. Bitte kontaktiere uns dazu vorab per E-Mail.
4. Reklamationen
Im Falle eines mangelhaften Artikels kontaktiere uns bitte unter info@alemoto.de mit deiner Bestellnummer und Fotos des Mangels. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Schritten.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Firma: Moto Michał Stokłosa
Straße: Ferdynanda Maissa 26
PLZ / Ort: 32-700 Bochnia
Land: Polen
E-Mail: info@alemoto.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.